คำถามที่พบบ่อย

มีคำถาม? เรามีคำตอบ
ครบทุกเรื่องที่อยากรู้

รวมคำถามยอดนิยมจากสมาชิก ib999 กว่า 500,000 คนทั่วประเทศไทย ตั้งแต่การสมัครสมาชิก ฝาก-ถอนเงิน ไปจนถึงโบนัสและโปรโมชัน

50+ คำถาม-คำตอบ
7 หมวดหมู่
24/7 ซัพพอร์ตออนไลน์
<1 นาที เวลาตอบกลับเฉลี่ย
ฝาก-ถอนอัตโนมัติ
ระบบปลอดภัย
ซัพพอร์ตภาษาไทย
รองรับมือถือทุกรุ่น
โบนัสต้อนรับสมาชิกใหม่

เลือกหัวข้อที่ต้องการ

คลิกที่หมวดหมู่ด้านล่างเพื่อข้ามไปยังคำถามที่คุณสนใจได้เลย

สมัครสมาชิก

ขั้นตอนและเงื่อนไขการสมัคร

ฝาก-ถอนเงิน

วิธีการและช่องทางชำระเงิน

โบนัส & โปร

เงื่อนไขโบนัสและโปรโมชัน

เกมและการเดิมพัน

วิธีเล่นและกฎกติกา

ความปลอดภัย

บัญชีและการยืนยันตัวตน

แอปและอุปกรณ์

การใช้งานบนมือถือและแท็บเล็ต

คำถามที่พบบ่อยทั้งหมด

เลือกหมวดหมู่เพื่อดูคำถามที่เกี่ยวข้อง หรือเลื่อนดูทั้งหมดได้เลย

การสมัครสมาชิก ib999 ใช้เพียงข้อมูลพื้นฐาน ได้แก่ ชื่อ-นามสกุลจริง เบอร์โทรศัพท์มือถือที่ใช้งานได้ในประเทศไทย และบัญชีธนาคารที่ออกในชื่อของคุณเอง ไม่จำเป็นต้องอัปโหลดเอกสารใดๆ ในขั้นตอนแรก อย่างไรก็ตาม ib999 ขอสงวนสิทธิ์ในการขอยืนยันตัวตนเพิ่มเติมในภายหลังเพื่อความปลอดภัยของบัญชี

ib999 เปิดให้บริการเฉพาะผู้ที่มีอายุ 20 ปีบริบูรณ์ขึ้นไปเท่านั้น ตามข้อกำหนดและมาตรฐานสากล หากตรวจพบว่าสมาชิกมีอายุต่ำกว่าที่กำหนด ib999 ขอสงวนสิทธิ์ในการระงับบัญชีและยึดยอดเงินคงเหลือทั้งหมดทันที

บัญชีสมาชิก ib999 จะถูกเปิดใช้งานทันทีหลังจากกรอกข้อมูลครบถ้วน ไม่มีการรอการอนุมัติ คุณสามารถเข้าสู่ระบบและเริ่มฝากเงินได้ภายในไม่กี่นาทีหลังสมัคร

ib999 อนุญาตให้สมาชิกแต่ละคนมีได้เพียง 1 บัญชีเท่านั้น การสร้างบัญชีซ้ำซ้อนถือเป็นการละเมิดข้อกำหนดการใช้งาน และอาจส่งผลให้บัญชีทั้งหมดถูกระงับโดยไม่มีการแจ้งเตือนล่วงหน้า

คลิกที่ลิงก์ "ลืมรหัสผ่าน" บนหน้าเข้าสู่ระบบ จากนั้นกรอกเบอร์โทรศัพท์ที่ลงทะเบียนไว้ ระบบจะส่ง OTP ไปยังมือถือของคุณเพื่อยืนยันตัวตนและตั้งรหัสผ่านใหม่ หากยังไม่สามารถเข้าถึงได้ ติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่าน Live Chat ได้ตลอด 24 ชั่วโมง

ib999 ให้บริการหลักสำหรับผู้เล่นในประเทศไทย หากคุณมีบัญชีธนาคารไทยและเบอร์โทรศัพท์ไทย สามารถสมัครสมาชิกได้ตามปกติ โดยต้องมีอายุครบ 20 ปีบริบูรณ์และยอมรับข้อกำหนดการใช้งานของ ib999

ib999 รองรับช่องทางฝากเงินที่หลากหลายสำหรับผู้เล่นชาวไทย ได้แก่:
  • PromptPay — โอนผ่านพร้อมเพย์ทุกธนาคาร
  • TrueMoney Wallet — สะดวกรวดเร็ว ไม่ต้องมีบัญชีธนาคาร
  • K PLUS (ธนาคารกสิกรไทย)
  • SCB Easy (ธนาคารไทยพาณิชย์)
  • Krungthai (ธนาคารกรุงไทย)
  • Bangkok Bank (ธนาคารกรุงเทพ)
  • Krungsri (ธนาคารกรุงศรีอยุธยา)
  • TMB (ธนาคารทหารไทยธนชาต)

ยอดฝากขั้นต่ำของ ib999 อยู่ที่ ฿100 ต่อครั้ง ส่วนยอดสูงสุดขึ้นอยู่กับระดับสมาชิกและช่องทางที่เลือกใช้ สมาชิก VIP จะได้รับวงเงินฝากที่สูงกว่าสมาชิกทั่วไป สามารถตรวจสอบวงเงินของคุณได้ในหน้าบัญชีหลังเข้าสู่ระบบ

ระบบฝากเงินอัตโนมัติของ ib999 ประมวลผลภายใน 30 วินาทีสำหรับการโอนผ่าน PromptPay และธนาคารออนไลน์ส่วนใหญ่ หากเครดิตไม่เข้าภายใน 5 นาที กรุณาติดต่อทีมซัพพอร์ตพร้อมแนบสลิปการโอนเงิน

สมาชิกสามารถถอนเงินได้ตลอด 24 ชั่วโมง ทุกวัน ระบบถอนเงินอัตโนมัติของ ib999 ดำเนินการภายใน 5-15 นาทีสำหรับรายการปกติ ในช่วงเวลาเร่งด่วนหรือรายการที่ต้องตรวจสอบพิเศษอาจใช้เวลาสูงสุด 1 ชั่วโมง ยอดถอนขั้นต่ำอยู่ที่ ฿300 ต่อครั้ง

ib999 ไม่คิดค่าธรรมเนียมสำหรับการฝากและถอนเงินทุกช่องทาง อย่างไรก็ตาม ธนาคารหรือผู้ให้บริการชำระเงินของคุณอาจมีค่าธรรมเนียมของตนเอง ซึ่งเป็นนโยบายของสถาบันการเงินนั้นๆ ไม่ใช่ของ ib999

เพื่อความปลอดภัยของสมาชิก ib999 อนุญาตให้ถอนเงินไปยังบัญชีธนาคารที่ลงทะเบียนไว้กับระบบเท่านั้น หากต้องการเปลี่ยนบัญชีธนาคาร กรุณาติดต่อทีมซัพพอร์ตเพื่อดำเนินการยืนยันตัวตนก่อนเปลี่ยนแปลงข้อมูล

สมาชิกใหม่ของ ib999 จะได้รับโบนัสต้อนรับสำหรับการฝากครั้งแรก รายละเอียดโบนัสและเปอร์เซ็นต์จะแสดงในหน้าโปรโมชันที่อัปเดตอยู่เสมอ นอกจากนี้ยังมีโบนัสฝากครั้งที่ 2 และ 3 สำหรับสัปดาห์แรกของการเป็นสมาชิก

เทิร์นโอเวอร์คือยอดเดิมพันรวมที่ต้องทำให้ครบก่อนถอนโบนัสออกได้ ตัวอย่างเช่น หากได้รับโบนัส ฿500 และมีเงื่อนไขเทิร์นโอเวอร์ 10 เท่า คุณต้องเดิมพันรวม ฿5,000 ก่อนจึงจะถอนโบนัสได้ ยอดเทิร์นโอเวอร์ที่ทำได้จะแสดงในหน้าบัญชีของคุณแบบเรียลไทม์

โบนัสแต่ละประเภทมีระยะเวลาที่แตกต่างกัน โดยทั่วไปโบนัสต้อนรับมีอายุ7 วันนับจากวันที่รับโบนัส หากไม่ทำเทิร์นโอเวอร์ครบภายในระยะเวลาที่กำหนด โบนัสจะถูกยกเลิกโดยอัตโนมัติ กรุณาตรวจสอบเงื่อนไขของแต่ละโปรโมชันในหน้าโปรโมชัน

โดยทั่วไป ib999 อนุญาตให้รับโบนัสได้ทีละ 1 โปรโมชันเท่านั้น ยกเว้นโปรโมชันที่ระบุไว้ชัดเจนว่าสามารถใช้ร่วมกันได้ หากมีโบนัสค้างอยู่ในบัญชี ระบบจะไม่อนุญาตให้รับโบนัสใหม่จนกว่าจะทำเทิร์นโอเวอร์ครบหรือยกเลิกโบนัสเดิมก่อน

สมาชิก VIP ib999 จะได้รับสิทธิพิเศษหลายด้าน ได้แก่:
  • โบนัสฝากเงินในอัตราที่สูงกว่าสมาชิกทั่วไป
  • วงเงินถอนต่อวันที่สูงขึ้น
  • ผู้จัดการบัญชีส่วนตัว (Personal Account Manager)
  • โปรโมชันพิเศษเฉพาะ VIP ที่ไม่เปิดให้สมาชิกทั่วไป
  • ลำดับความสำคัญในการถอนเงิน

ib999 ให้บริการเกมครบครันสำหรับผู้เล่นชาวไทย ประกอบด้วย:
  • บาคาร่า — หลายโต๊ะจากค่ายชั้นนำ ทั้งแบบ Live และ RNG
  • สล็อต — หลายร้อยเกมจากผู้พัฒนาระดับโลก
  • กีฬา — ฟุตบอลไทยลีก, พรีเมียร์ลีก, UFC, มวยไทย, ONE Championship
  • อีสปอร์ต — DOTA 2, CS:GO, League of Legends, Valorant
  • คาสิโนสด — รูเล็ต, ไฮโล, ไพ่เสือมังกร และอื่นๆ

เกมทุกประเภทบน ib999 ใช้ระบบRandom Number Generator (RNG) ที่ผ่านการรับรองจากหน่วยงานอิสระ ผลลัพธ์ของเกมทุกรอบเป็นแบบสุ่มอย่างแท้จริงและไม่สามารถถูกแทรกแซงได้ ทั้งจากผู้เล่นและจากระบบ

ib999 รองรับการเดิมพันกีฬาสด (Live Betting) ในระหว่างการแข่งขัน ครอบคลุมกีฬายอดนิยมในไทย ได้แก่ ฟุตบอลไทยลีก, พรีเมียร์ลีกอังกฤษ, ลาลีกา, บุนเดสลีกา, มวยไทย, UFC, ONE Championship, วอลเลย์บอล, บาสเกตบอล NBA และอีสปอร์ตหลายประเภท

ib999 นำเสนออัตราจ่ายที่แข่งขันได้ในตลาด โดยเฉพาะสำหรับฟุตบอลไทยลีกและการแข่งขันกีฬาที่ได้รับความนิยมในประเทศไทย ระบบจะอัปเดตอัตราจ่ายแบ บเรียลไทม์ตามสภาวะตลาด

สล็อตและเกมคาสิโนบางประเภทบน ib999 มีโหมดทดลองเล่นฟรี (Demo Mode) สำหรับสมาชิกที่ต้องการทำความเข้าใจกฎกติกาก่อนเดิมพันด้วยเงินจริง อย่างไรก็ตาม เกมคาสิโนสดและการเดิมพันกีฬาไม่มีโหมดทดลองเล่น

ib999 ใช้เทคโนโลยีเข้ารหัสSSL 256-bit สำหรับการรับส่งข้อมูลทุกประเภท ข้อมูลส่วนตัวและข้อมูลทางการเงินของสมาชิกถูกจัดเก็บในเซิร์ฟเวอร์ที่มีระบบรักษาความปลอดภัยหลายชั้น และไม่มีการเปิดเผยข้อมูลให้บุคคลที่สามโดยไม่ได้รับความยินยอม

2FA คือการยืนยันตัวตนเพิ่มเติมนอกเหนือจากรหัสผ่าน โดยระบบจะส่ง OTP ไปยังเบอร์โทรศัพท์ที่ลงทะเบียนไว้ทุกครั้งที่มีการเข้าสู่ระบบหรือทำรายการถอนเงิน สามารถเปิดใช้งานได้ในหน้า "ตั้งค่าบัญชี" หลังเข้าสู่ระบบ ib999 แนะนำให้สมาชิกทุกคนเปิดใช้งานฟีเจอร์นี้เพื่อความปลอดภัยสูงสุด

หากสงสัยว่าบัญชีถูกเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต ให้ดำเนินการดังนี้ทันที:
  • เปลี่ยนรหัสผ่านทันทีผ่านหน้า "ลืมรหัสผ่าน"
  • ติดต่อทีมซัพพอร์ต ib999 ผ่าน Live Chat เพื่อแจ้งระงับบัญชีชั่วคราว
  • ตรวจสอบประวัติการเข้าสู่ระบบและรายการธุรกรรมในหน้าบัญชี
  • เปิดใช้งาน 2FA หลังจากกู้คืนบัญชีสำเร็จ

ib999 อาจขอให้สมาชิกยืนยันตัวตนผ่านกระบวนการ KYC ในกรณีที่มีรายการถอนเงินจำนวนมาก หรือเมื่อระบบตรวจพบกิจกรรมที่ผิดปกติ เอกสารที่อาจถูกขอ ได้แก่ บัตรประชาชน หรือหนังสือเดินทาง และหลักฐานที่อยู่อาศัย กระบวนการนี้มีขึ้นเพื่อปกป้องสมาชิกและป้องกันการฉ้อโกง

ib999 รองรับการใช้งานผ่านเว็บเบราว์เซอร์บนมือถือได้อย่างสมบูรณ์แบบโดยไม่ต้องดาวน์โหลดแอป เว็บไซต์ถูกออกแบบให้รองรับทุกขนาดหน้าจอ ทั้ง iOS และ Android สามารถบันทึกเป็น Shortcut บนหน้าจอหลักของมือถือเพื่อเข้าถึงได้รวดเร็วเหมือนแอปทั่วไป

ได้เลย ib999 รองรับการใช้งานบนแท็บเล็ตทุกรุ่นและทุกระบบปฏิบัติการ ทั้ง iPad, Samsung Galaxy Tab และแท็บเล็ต Android อื่นๆ หน้าจอขนาดใหญ่ของแท็บเล็ตยังช่วยให้ประสบการณ์การเล่นคาสิโนสดและสล็อตดียิ่งขึ้น

สำหรับการเล่นเกมทั่วไปและสล็อต ความเร็วอินเทอร์เน็ต4 Mbps ขึ้นไปก็เพียงพอ สำหรับคาสิโนสดที่มีการสตรีมวิดีโอ แนะนำให้ใช้ความเร็วอย่างน้อย10 Mbps เพื่อประสบการณ์ที่ราบรื่นไม่มีสะดุด เครือข่าย 4G/5G ในประเทศไทยส่วนใหญ่รองรับได้อย่างดี

หากไม่สามารถเข้าถึงเว็บไซต์ ib999 ได้ ให้ลองวิธีต่อไปนี้:
  • ล้างแคชและคุกกี้ของเบราว์เซอร์
  • ลองเปลี่ยน DNS เป็น Google DNS (8.8.8.8) หรือ Cloudflare (1.1.1.1)
  • ลองเปิดในโหมด Incognito / Private Browsing
  • ติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่าน Live Chat เพื่อรับลิงก์สำรอง

ib999 ให้ความสำคัญกับการเล่นพนันอย่างมีความรับผิดชอบ และมีเครื่องมือหลายอย่างให้สมาชิกใช้งาน ได้แก่:
  • ตั้งวงเงินฝากรายวัน/รายสัปดาห์/รายเดือน — จำกัดจำนวนเงินที่ฝากได้
  • ตั้งวงเงินเดิมพัน — กำหนดยอดเดิมพันสูงสุดต่อรอบ
  • จำกัดเวลาการเล่น — ตั้งเวลาแจ้งเตือนเมื่อเล่นนานเกินกำหนด
  • Self-Exclusion — ระงับบัญชีชั่วคราวหรือถาวรด้วยตนเอง
  • Cool-off Period — หยุดพักการเล่นชั่วคราว 24 ชั่วโมง ถึง 6 สัปดาห์

Self-Exclusion คือการที่สมาชิกขอระงับการเข้าถึงบัญชีของตนเองเป็นระยะเวลาที่กำหนด เพื่อหยุดพักจากการพนัน สามารถทำได้ผ่านหน้า "ตั้งค่าบัญชี" หรือติดต่อทีมซัพพอร์ตโดยตรง ระหว่างช่วง Self-Exclusion บัญชีจะถูกล็อกและไม่สามารถเข้าสู่ระบบได้ ib999 จะไม่ส่งโปรโมชันหรือสื่อการตลาดใดๆ ในช่วงเวลาดังกล่าว

สัญญาณเตือนที่ควรระวัง ได้แก่: เล่นพนันด้วยเงินที่ตั้งใจใช้จ่ายอย่างอื่น, ไม่สามารถหยุดเล่นได้แม้อยากหยุด, โกหกคนรอบข้างเรื่องการพนัน, เล่นพนันเพื่อหนีปัญหาหรือความเครียด, หรือพยายาม "ตามเงินคืน" หลังแพ้ หากพบสัญญาณเหล่านี้ ib999 แนะนำให้ใช้เครื่องมือ Self-Exclusion และขอความช่วยเหลือจากผู้เชี่ยวชาญ

ib999 บริการเฉพาะผู้ที่มีอายุ 20 ปีขึ้นไปเท่านั้น ระบบจะตรวจสอบข้อมูลการสมัครและอาจขอเอกสารยืนยันอายุในกรณีที่จำเป็น หากพบว่าสมาชิกมีอายุต่ำกว่าที่กำหนด บัญชีจะถูกระงับทันทีและยอดเงินทั้งหมดจะถูกยึด นอกจากนี้ ib999 แนะนำให้ผู้ปกครองใช้ซอฟต์แวร์ควบคุมการเข้าถึงเว็บไซต์สำหรับบุตรหลาน

หากคุณหรือคนใกล้ชิดต้องการความช่วยเหลือด้านปัญหาการพนัน สามารถติดต่อขอคำปรึกษาได้จากหน่วยงานสาธารณสุขและองค์กรที่เกี่ยวข้องในประเทศไทย ib999 สนับสนุนให้สมาชิกทุกคนเล่นพนันอย่างมีสติและมีความรับผิดชอบ หากต้องการข้อมูลเพิ่มเติม สามารถอ่านได้ที่หน้า การพนันอย่างมีความรับผิดชอบ ของ ib999

ติดต่อทีมซัพพอร์ต ib999

ทีมงานภาษาไทยของเราพร้อมช่วยเหลือคุณตลอด 24 ชั่วโมง ทุกวันไม่มีวันหยุด

Live Chat

แชทสดกับทีมซัพพอร์ตภาษาไทยได้ทันที ไม่ต้องรอคิว ตอบกลับภายใน 1 นาที

พร้อมให้บริการ 24/7
อีเมล

ส่งคำถามหรือปัญหาของคุณมาที่ [email protected] ทีมงานจะตอบกลับภายใน 2-4 ชั่วโมง

ตอบกลับภายใน 4 ชม.
คู่มือการใช้งาน

อ่านคู่มือและบทความแนะนำการใช้งาน ib999 ฉบับภาษาไทยได้ในหน้าเกี่ยวกับเรา

อ่านเพิ่มเติม

พร้อมเริ่มต้นกับ ib999 แล้วหรือยัง?

สมัครสมาชิกฟรี รับโบนัสต้อนรับ และเริ่มเดิมพันได้ทันที สำหรับผู้ที่มีอายุ 20 ปีขึ้นไปเท่านั้น

สมัครสมาชิกฟรี เล่นอย่างรับผิดชอบ